| |
|
|
Schenker når första målet med samordnad incidenthantering |
| En ny rutin, införandet av IT-stödet Munkeby In Control och utbildning. Så nådde Schenker North sitt första mål; en effektiv inrapportering av säkerhetsincidenter från hela verksamheten med en samordnad bild till följd. |
Jonny Ståhl är stf koncernsäkerhetschef på Schenker North (här efter Schenker). Tillsammans med sina kollegor arbetar han regionövergripande med crime prevention, executive protection, fire protection och investigation. Avdelningen är också involverad i verksamhetens krishantering.
Spridd verksamhet med egna problem och behov
Likt många andra företags verksamhet är Schenkers uppdelad i ett stort antal enheter. De olika enheterna skiljer sig åt sett till vilka problem och behov de har samt hur hotbilden ser ut. Arbetets natur, d.v.s. om medarbetarna främst arbetar ”hemma på kontoret” eller exempelvis ute på vägarna gör vidare att olika kommunikationskanaler passar bättre än andra för att sprida budskapet om en säkrare verksamhet. Distriktschefer och lokala säkerhetssamordnare har en nyckelroll i arbetet med att garantera en hög säkerhetsmedvetenhet hos medarbetarna.
– Hos oss är det de lokalt ansvariga som väljer hur de vill förmedla budskapet till sina medarbetare. Genom att de kan anpassa vad och hur de vill kommunicera blir informationen så lättillgänglig och relevant som möjligt för den enskilde, berättar Jonny Ståhl.
Framgångsrik flexibilitet grunden till värdefull kunskapsbas
Jonny Ståhl kan ge flera exempel på att det förebyggande säkerhetsarbetet har gett resultat.
– Rent konkret är det ju ett bevis på framgång när kostnader för svinnet minskar och våra kunder har förtroende för vår verksamhet. Vi märker också att det hos medarbetarna finns ett större intresse. Det visar sig bl.a. genom att de bidrar med förslag på förebyggande åtgärder och tar egna initiativ i samband med incidenter.
Men att enheterna skiljer sig åt har inte tagit bort behovet av samordnad, regionövergripande statistik. Tidigare kom information kring incidenter som skett – om den kom – via telefon eller någon annan kanal. Sedan i november 2005 sker informationsspridningen med hjälp av Munkeby In Control.
Rutiner och IT-stöd verkar hand i hand
Genom att ta fram och etablera tydliga rutiner för när och hur säkerhetsincidenter ska rapporteras samlar organisationen idag in information på ett effektivt sätt. Den ”digitala blanketten” stödjer rutinen exempelvis genom att vissa fält är tvingande. För som Jonny Ståhl säger, även om rutinen i praktiken är viktigare än IT-stödet, kan ett IT-stöd samverka med rutinen bättre än en pappersblankett. Framför allt om man lägger vikt vid implementeringen och utbildar verksamheten i både rutinen och verktyget, vilket man gjort på Schenker.
Hur kom det sig då att valet av IT-stöd föll på Munkeby In Control? Jonny Ståhl berättar:
– Vår QRE-avdelning (Quality, Risk & Environment) använde redan Munkeby In Control till att hantera ärenden kopplade till arbetsplats-, miljö- och farligt gods-incidenter/olyckor och de var positiva både till verktyget och till leverantören. Deras referens var startskottet till vår egen diskussion med Munkeby Systems.
Människan i centrum
På Schenker har man nått sitt första delmål; en effektiv rapportering som bidrar till en samordnad bild. Men när Jonnys Ståhl listar de enligt honom tre viktigaste faktorerna i ett verkningsfullt säkerhetsarbete står människan, inte rutinen eller IT-stödet, i centrum.
– Att ledningen stödjer säkerhetsarbetet, att personalen är medveten och intresserad samt att de känner stolthet och respekt för sitt yrke och de företag de är en del av, det är de tre viktigaste faktorerna, avslutar Jonny Ståhl. |
|
|
|
|
 |
|
|
|
|
