Hitta kvalitetsbristkostnaderna för ökad lönsamhet

Orden kommer från Björn Munkeby som 1990 grundade företaget Munkeby Systems. I snart 30 år har han och hans medarbetare hjälpt många företag och organisationer att skapa en effektiv webbaserad hantering av ärenden och information.
– Snabba och säkra analysverktyg gör att man enkelt kan identifiera kvalitetsbristkostnader och eliminera orsakerna, säger Björn Munkeby.

Kvalitetsbristkostnader uppstår bland annat på grund av omarbete, skrotning, garantikostnader, produktåterkallelse, bristande effektivitet och reklamationer.

Björn Munkeby refererar till forskning som visar att många företag har kvalitetsbristkostnader på tio procent av den totala omsättningen.

– Och det kan vara betydligt mer än så också. I alla företag finns potential att minska kvalitetsbristkostnaderna och öka lönsamheten. Fokus i slöseribekämpningen bör ligga på att identifiera och eliminera de dolda kvalitetsbristkostnaderna. Våra analysverktyg ger även möjlighet att sätta mål för verksamheten och de mätningar som görs kan då jämföras med målen.

Rapportering och hantering av kvalitets- och miljöavvikelser är ofta både tidskrävande och dyrt.
– Vår lösning är däremot lättanvänd. Det behövs bara några få klick och användaren kan i ett gemensamt system rapportera och hantera all information kring kvalitets- och miljöavvikelser samt andra typer av ärenden som behöver följas upp, till exempel revisioner, leverantörsbedömningar, personalärenden och incidenter. Möjligheten finns också att samordna ärendehanteringen mellan företag så att man till exempel snabbt kan kommunicera med sina samarbetspartners.

Informationen kan sedan enkelt omvandlas till rapporter och statistik för att hitta dolda kostnader.
– Det är lätt att få ut relevanta fakta över verksamhetens kvalitets- och miljöavvikelser till rätt ställe och rätt person. Med konkreta beslutsunderlag kan personer i verksamheten sedan fatta rätt beslut, säger Björn Munkeby.

Kan eliminera orsaken


Ju bättre rutiner och effektivare verktyg en organisation har, desto snabbare kan man dra lärdomar av det inträffade och eliminera orsaken.
– Personalen kan då göra det som den är där för att göra, istället för att slösa tid och pengar på ständiga akututryckningar och onödig administration. Detta skapar inte bara en ökad arbetsglädje utan ger också direkt mätbara effekter på företagets lönsamhet och kundnöjdhet.

Munkeby Systems lösning utgår från kraven för ISO-standarder.
– Företaget eller organisationen kan snabbt komma igång och eftersom det är en flexibel lösning är det möjligt att kundanpassa lösningen om den inte uppfyller alla behov och krav.

All kommunikation i systemet sker via e-post och det håller hela tiden reda på vem som ska genomföra de olika aktiviteterna under ärendehanteringen, inom vilka tidsramar detta ska ske, och påminner ansvariga om de inte genomförs som planerat.
– Det finns möjlighet att ta fram statistik för vidare analys. Därmed får man ett bra underlag för sitt förbättringsarbete och kan vidta nödvändiga åtgärder och styra förbättringsarbetet i rätt riktning, avslutar Björn Munkeby.

Ny operativ chef i Munkeby Systems

Munkeby Systems växer och som ett steg i detta välkomnar vi vår nya operativa chef, Edita Kovacevic

Vi säger hej till Edita Kovacevic, som sedan en månad tillbaka är vår nya operativa chef. Edita har en gedigen erfarenhet som chef och kommer närmast från FOREX Bank där hennes senaste uppdrag har varit som regionchef.

Grattis till jobbet, hur känns det?

Tack, det känns väldigt bra! Något jag gillar att göra är att reflektera, min telefon är överfylld med anteckningar kring tankar och idéer jag fått när jag varit på språng. Att få äran och möjligheten att få börja på Munkeby Systems är utan tvekan något som tagit upp en hel del tankekraft på sistone.

Vad lockade dig till Munkeby Systems?

Kombinationen av människor, kompetens, trygghet och hållbarhet.

Dessutom har jag uppfattat att den förändringsresan som pågår gör Munkeby Systems till ett spännande bolag. Det känns inspirerande att bli en del av och att få möjlighet att påverka den fortsatta utvecklingen.

Hur ser du på din roll i bolagets fortsatta utveckling?

Primärt kan jag bidra med min ledarkompetens. Jag har verkat som ledare inom finansbranschen på olika nivåer, så min ledarerfarenhetsbredd kan säkert vara till fördel. Den gemensamma kunskapen och erfarenheten hos alla medarbetare är oerhört viktig att använda och för mig handlar ledarskap om relationer. Att sätta människan i centrum och skapa en inkluderande och uppmuntrande miljö där människor inspireras av varandra, utvecklas och strävar efter att uppnå de uppsatta målen. 

Vad är dina mål för Munkeby Systems?

Vi ska göra mer av det vi redan gör och ta en större del av marknaden. Vi ska bli ännu mer kundorienterade. I vår snabbrörliga värld kan man inte leva på gamla meriter utan vi måste hela tiden utveckla vårt erbjudande. Vi ska bli ännu bättre på att sätta kundens behov i fokus när vi vidareutvecklar våra lösningar och tjänster. Vi ska vara ett kugghjul och hjälpa företag att utvecklas i en hållbar riktning och bidra till en mer trygg och hållbar värld. För att kunna åstadkomma det behöver vi öka våra kunskaper om marknaden och de intressenter som finns runt om oss. Det handlar mycket om att lyssna, ta till oss och förstå varför vi gör det vi gör. När vi gör det kommer vi att bli ännu bättre på att förmedla varför vi finns och hur vi kan vara till hjälp för företag och organisationer. 

Som bolag har vi en stark kärna i våra värderingar som ligger till grund för allt vi gör. Det är vi mycket stolta över. Kulturen är ett ständigt pågående arbete och något som vi prioriterar för att vi ska kunna nå våra mål. Förmågan att skapa engagemang och motivera medarbetare tror jag är helt avgörande när det handlar om att uppnå resultat.

Är det något som hittills överraskat dig med Munkeby Systems?

Det är klart att jag lärt mig mycket under min första månad som jag inte kände till innan jag började här. Särskilt glad är jag över att ha kommit till en arbetsplats där medarbetarna har ett sådant fokus och är så professionella. Det finns ett oerhört engagemang och en mycket stor samlad kompetens.

Med Editas starka affärsmässig ådra och den gedigna ledarerfarenheten kommer vi ytterligare att flytta fram våra positioner i leveranskvalitet och snabbhet.

Varmt välkommen Edita!

Munkeby Systems fortsätter att växa!

Bli en viktig person hos oss istället för en liten kugge i ett stort bolag!

Gillar du verksamhetsutveckling och processer? Är du en driven Frontend-utvecklare som brinner för snygga användargränssnitt eller är du en Fullstack-utvecklare bör du söka en tjänst hos oss.

Vi har många intressanta utmaningar framför oss och söker flera medarbetare med driv och idéer. 

 Läs mer om tjänsterna under Lediga tjänster och LinkedIn.

 

Nygammal VD på Munkeby Systems

Björn Munkeby återgår till uppdraget som VD i Munkeby Systems efter sex år som konsult och i olika styrelseuppdrag.

– Styrelsen beslutade för en tid sedan att se på möjligheten att bredda och komplettera bolagets erbjudande. Det resulterade i att Munkeby Systems startar ett nytt affärsområde, Munkeby Venture, där vi inriktar oss på nyutveckling med fokus på system, tjänster och nya produkter. Min roll blir att fokusera på en ökad marknadsnärvaro och en rebranding av bolagets varumärke. Satsningen innebär att vi kommer att förstärka organisationen med ett antal personer främst inom sälj och systemutveckling, säger Björn Munkeby.

Patrik Kruse, som varit bolagets VD sedan 2015, kommer i stället att ansvara för det nya affärsområdet.

– Patrik har gjort ett mycket bra jobb som VD, och nu när vi växlar upp och breddar verksamheten med det nya affärsområdet är Patrik med sin IT-bakgrund, rätt person att leda den satsningen. Jag uppskattar och är glad för att han antar den utmaningen, säger Björn Munkeby. 

Munkeby Systems har med hjälp av sin egenutvecklade plattform för ärendehantering levererat kundanpassade system sedan 1990.

– Det är unikt att ett IT-bolag i vår storlek fortfarande finns kvar på marknaden efter så många år. Vi satsade tidigt på en bred kundkrets, både inom privat och offentlig sektor och det har gett bolaget stabilitet och möjlighet att utvecklas, avslutar Björn.

Genom att fortsätta använda denna webbplats godkänner du användandet av cookies. mer information

Dina cookie-inställningar för denna webbplats är satt till ”tillåt cookies” för att ge dig den bästa upplevelsen. Om du fortsätter använda webbplatsen utan att ändra dina inställningar för cookies eller om du klickar ”Godkänn” nedan så samtycker du till detta.

Generellt om vår hantering av dina personuppgifter Vår kommunikation med kunder, leverantörer och arbetssökande resulterar i personuppgiftshantering. Din personliga integritet och vår hantering av dina personuppgifter är viktig för oss. Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande regelverk och inte för något annat syfte än vad som framgår i vår ntegritetspolicy. Dina uppgifter har vi fått direkt från dig, din arbetsgivare/kollega eller, i vissa fall, av offentligt tillgängliga källor.  Du har rätt att få tillgång till dina uppgifter, att få dem rättade eller i vissa fall raderade. Vill du veta mer, ta del av vår integritetspolicy eller har några frågor kan du alltid kontakta oss på info@munkeby.se.

Stäng